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Sumário
Como não se tornar um spammer
Muitas pessoas, mesmo sem perceber, em algum momento
já enviaram uma corrente da sorte, uma lenda urbana
ou algo parecido. Para não se tornar um spammer, mesmo
entre amigos, é importante respeitar as seguintes
dicas:
- Siga as normas da etiqueta (Netiqueta). É recomendado,
por exemplo, sempre preencher o campo do assunto com
uma descrição significativa do conteúdo
do e-mail. Dessa forma, o destinatário terá a
opção de não abri-lo, caso não
seja de seu interesse.
- Procure informações a respeito dos
diversos e-mails que receber. Muitos usuários,
por desconhecimento, reiniciam a propagação
de lendas urbanas ou boatos.
- Antes de enviar um e-mail, reflita se o conteúdo
será útil ou de interesse do grupo para
o qual pretende remetê-lo.
- Procure refletir antes de repassar e-mails suspeitos,
tais como: boatos, lendas urbanas e até mesmo,
golpes. Na dúvida, não envie.
- Respeite o propósito e o formato das listas
de discussão e demais fóruns na rede.
- Não use listas de mala direta ou particulares
de amigos de terceiros para enviar propaganda ou quaisquer
divulgações pessoais.
- Se decidir fazer marketing de sua empresa ou negócios
na Internet, informe-se antes sobre as melhores práticas
para este fim.
Como fazer marketing por e-mail, sem
fazer spam
Fazer marketing pela Internet sem provocar spam, requer
o uso de boas práticas. A seguir, algumas das quais
podem evitar a propagação de e-mails não
solicitados.
- Enviar e-mails somente para os clientes que optaram
pelo cadastro na lista de divulgação de
seus produtos e/ou serviços. Tal cadastro pode
ter sido feito por telefone, na hora do primeiro contato
comercial ou por formulário disponível
no site da empresa na Internet.
- Não usar listas de divulgação
de terceiros, nem comprá-las de fornecedores
de mala direta.
- Não reutilizar listas de divulgação,
ou seja, não enviar informações
de determinado serviço aos clientes cadastrados
na lista de divulgação de outro serviço,
ainda que sejam da mesma empresa.
- Respeitar as opções do cliente no preenchimento
de formulários de cadastramento em listas de
divulgação, por escrito ou on-line.
- Respeitar as solicitações de descadastramento
de suas listas.
- Não iniciar o primeiro contato com o cliente
por e-mail, ou seja, o envio do primeiro e-mail, sem
prévia autorização do cliente,
caracteriza a prática de spam.
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